Politique De Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2024

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat auprès de Elodie Zoe Girard, ou communiquez avec nous de toute autre manière. Dans la présente politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons recueilli des informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à nos services et en les utilisant, vous acceptez la collecte, l’utilisation et le partage de vos données comme décrit ici. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos services ni y accéder.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter de nouvelles pratiques, des exigences légales, ou pour d’autres raisons opérationnelles ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site, comme indiqué à la date sous « Dernière mise à jour », et nous prendrons toute autre mesure nécessaire conformément à la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons les données personnelles

Afin de fournir nos services, nous collectons vos données personnelles à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations collectées et utilisées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les objectifs spécifiques mentionnés ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, améliorer nos services, nous conformer aux obligations légales, faire respecter les conditions d’utilisation de nos services et protéger nos services, nos droits, nos utilisateurs et d’autres personnes.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les types de données personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez notre site et nos services. Lorsque nous parlons de données personnelles, nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous décrivent ou peuvent vous être associées de quelque manière que ce soit. Vous trouverez ci-dessous les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Données collectées directement auprès de vous

Les informations que vous fournissez via nos services peuvent inclure :

• Coordonnées telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
• Informations de commande telles que le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, la confirmation de paiement, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Informations de compte telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et d’autres informations utilisées pour sécuriser votre compte.
• Données du service client, par exemple les informations que vous partagez avec nous lorsque vous communiquez avec nous, comme lors de l’envoi d’un message via les services.

Certaines fonctionnalités de nos services nécessitent que vous nous fournissiez des informations spécifiques. Si vous choisissez de ne pas partager ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités ou les utiliser.

Informations collectées sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre site web et l’utilisez, ainsi que sur votre compte, notamment des informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres données relatives à votre interaction avec nos services.

Informations reçues de tiers

Enfin, nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des données en notre nom, tels que :

• Des entreprises qui soutiennent notre site web et nos services, comme Shopify.
• Nos prestataires de services de paiement, qui collectent des informations de paiement (par ex. : coordonnées bancaires, données de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, de livrer vos commandes et de vous fournir les produits ou services commandés, dans le cadre de notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons automatiquement collecter des informations via des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations reçues de la part de tiers seront traitées conformément à cette politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous intitulée « Tiers ».

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture de produits et services :
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos services et exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, livrer vos commandes, envoyer des messages concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, et fournir d’autres fonctionnalités liées à votre compte.
Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify de relier votre compte à d’autres services Shopify que vous choisissez d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos données utilisateur conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de protection des consommateurs.

Marketing et publicité :
Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous envoyer des messages promotionnels par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités concernant nos produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour personnaliser nos services et publicités sur notre site web et sur d’autres sites.
Si vous résidez dans l’EEE, la base légale de ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude :
Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter sur et prévenir la fraude ou toute activité illégale ou nuisible. Si vous choisissez d’utiliser nos services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Il est fortement recommandé de ne jamais partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou toute autre information d’accès avec quiconque.
Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Si vous résidez dans l’EEE, la base légale de ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et pour les autres clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Communication et amélioration du service :
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client et améliorer nos services. Cela constitue un intérêt légitime qui nous permet de répondre à vos besoins, de fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Cookies (témoins de connexion)

Comme de nombreux sites, nous utilisons également des cookies sur notre site web. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons pour gérer notre boutique via Shopify, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/cookies.
Nous utilisons des cookies pour gérer et améliorer notre site web et nos services (y compris en enregistrant des informations sur vos activités et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services (ce qui constitue notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les services).
Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin d’adapter les services, produits et publicités, tant sur notre site que sur d’autres sites web.

Les navigateurs web acceptent généralement les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur ; certaines fonctionnalités ou certains services peuvent ne plus fonctionner totalement ou partiellement. Le blocage des cookies ne garantit pas non plus que des informations ne seront pas partagées avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers pour l’exécution de nos contrats, pour des raisons légitimes ou pour d’autres motifs couverts par la présente politique de confidentialité. Voici quelques exemples de telles situations :

• Les informations peuvent être partagées avec des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage cloud, distribution et livraison).
• Les informations peuvent être partagées avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous proposer des services et des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Si vous demandez ou autorisez expressément le partage de certaines données à des tiers (par exemple, pour la livraison de produits ou l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion), nous pourrons également partager vos informations.
• Les informations peuvent être partagées dans le cadre d’un événement commercial tel qu’une fusion ou une faillite, pour nous conformer à la législation applicable (par exemple, en réponse à une assignation ou un mandat de perquisition), pour faire respecter les conditions d’utilisation applicables, et pour protéger et faire valoir nos services, nos droits, ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous partageons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles aux fins décrites dans les sections "Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles" et "Comment nous partageons vos données personnelles" :

Nous n'utilisons ni ne partageons de données personnelles sensibles sans votre consentement, ni pour tirer des conclusions vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons vos données personnelles dans le cadre d'activités publicitaires et marketing comme décrit précédemment.

Laat me weten als je dit ook in een aangepaste Shopify-paginaformaat nodig hebt of als je een afsluitende clausule voor de privacyverklaring wilt toevoegen (zoals rechten van de gebruiker, contactgegevens, etc.).

Sites web de tiers et liens

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne qui sont la propriété de, ou exploités par, des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou qui ne sont pas sous notre contrôle, nous vous conseillons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales.
Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics, partiellement ou totalement accessibles, y compris sur des plateformes de médias sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou des tiers.
La présence de tels liens sur notre site ne constitue pas une approbation de leur contenu, de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans nos services.

Informations sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.
Si un enfant sous votre responsabilité nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces informations.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas que nous ayons « partagé » ou « vendu » (au sens de la législation applicable) des données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de méthodes non sécurisées pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de gérer votre compte utilisateur, de fournir les services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer des contrats et politiques applicables.

Droits des utilisateurs

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances, comme le permet la loi, qui peut nous autoriser à refuser certaines demandes.

• Droit d’accès : Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des informations sur la manière dont nous les utilisons et les partageons.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données : Dans certaines conditions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles et de nous demander de les transférer à un tiers.
• Droit d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne « vendions » ni ne « partagions » vos données, ou qu’elles ne soient pas utilisées à des fins de « publicité ciblée », tel que défini dans la législation applicable. Si vous accédez à notre site web avec le signal GPC (Global Privacy Control) activé (selon votre lieu de résidence), nous interpréterons ce signal comme une demande automatique de refus de la « vente » ou du « partage » de vos données pour le navigateur et l’appareil utilisés.
• Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Retrait du consentement : Lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter vos données, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Droit d’opposition : Si nous refusons votre demande, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing. Vous pouvez choisir de ne plus en recevoir en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacune de nos communications. Même si vous refusez les e-mails marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels, tels que des informations concernant votre compte ou vos commandes.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits comme indiqué sur notre site web ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

L’exercice de vos droits n’affectera en rien votre relation avec nous. Nous pouvons avoir besoin d’informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail ou les informations relatives à votre compte, afin de vérifier votre identité avant de pouvoir répondre de manière substantielle à votre demande.
Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande, ce représentant devra fournir la preuve de son autorisation à agir en votre nom, et il pourra également être invité à confirmer son identité auprès de nous.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

Réclamation

Si vous avez une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de notre réponse à votre réclamation, vous avez, selon votre lieu de résidence, le droit de contester notre décision en nous contactant à nouveau via les mêmes coordonnées.
Vous pouvez également choisir de déposer une plainte auprès de l’Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY).
En ce qui concerne l’Espace Économique Européen (EEE), vous pouvez consulter la liste des autorités nationales compétentes en matière de protection des données ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données peuvent également être traitées par des employés, des prestataires de services (tiers) et des partenaires situés dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Europe, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou des accords similaires approuvés par les autorités compétentes du Royaume-Uni (le cas échéant), sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme assurant un niveau adéquat de protection.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail :

E-mail : support@elodie-zoe-girard.fr

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, et sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Nom de l’entreprise : ORVIAN LIMITED

Numéro d’enregistrement : 8934796

Adresse de l’entreprise : UNIT 903A, 9ᵉ étage, Cameron Commercial Centre, 458–468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong